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乐企呼外呼机器人,实现人口排查全覆盖

作者:乐企呼智能机器人 来源:原创 时间:2022-05-08 07:11:31 浏览次数:

捷通华盛作为一家致力于人工智能技术研发和产业化应用的高新技术企业,依托自身人工智能技术优势,帮助多地区推出新冠肺炎肺炎疫情防控智能机器人系统,实现重点人群批量筛查、疫情防控和宣传教育。灵云智能外呼机器人借助语音识别、语音合成、语义理解等技术,可以主动致电目标群体,帮助社区实施防控检查、疫情调查、疫情通知、康复健康报告等人口调查和疾病预防宣传教育。

疫情防控刻不容缓。调查和快速了解基层社区居民的健康和流动性已成为新型冠状病毒疫情防控的重要措施。人工智能技术的应用,可以有效解决人力短缺问题,降低接触概率,实现全覆盖、无死角、无盲点地毯专项防治,确保信息畅通,使相关部门及时掌握紧急信息,迅速做出正确决策,掌握防疫主动权。

捷通华盛作为一家致力于人工智能技术研发和产业化应用的高新技术企业,依托自身人工智能技术优势,帮助多地区推出新冠肺炎肺炎疫情防控智能机器人系统,实现重点人群批量筛查、疫情防控和宣传教育。

与人工相比,疫情防控效率提高了5倍以上,降低了基层社区人员的工作负担和健康风险。此外,捷通华盛建设的智能项目可以迅速转化为疫情防控的有利武器。

灵云智能外呼,实现人口排查全覆盖。

灵云智能外呼机器人借助语音识别、语音合成、语义理解等技术,可以主动致电目标群体,帮助社区实施防控检查、疫情调查、疫情通知、康复健康报告等人口调查和疾病预防宣传教育。

与纯人工相比,灵云智能外呼机器人不仅具有更高的信息传输效率,而且可以避免线下调查和调查感染的风险。

疫情调查-通过批量信息导入,灵云智能外呼机器人可以主动询问辖区内人员是否外出、人员接触、身体状况等。

你好,这是xxx居委会。你住在xx吗?

“你离开过居住地吗?

你接触过新型肺炎诊断人员吗?还是有人从武汉返回?

你有发烧症状吗?

...

根据交互式问答,灵云智能外呼机器人将主动研究判断,并形成调查报告。

防控检查-初步调查后,灵云智能呼出机器人将自动标记近期返程人员、异常健康、潜在感染对象等高风险人员,每天自动定期回访,及时跟踪掌握辖区人员健康状况,帮助政府各部门准确地滚动,实现防控。

疫情防控应急通知-如遇突发疑似或确诊病例,可通过智能呼叫机器人与辖区内人员沟通,调查是否与患者接触,并通知保护,减少不必要的外出。

灵云智能语音导航,及时响应群众关注。

疫情爆发后,许多地方政府热线迎来了一波公众查询和线索,客户服务系统压力急剧增加。灵云智能语音导航可以为公众提供更方便、更准确的智能语音交互服务,提高用户体验和咨询效率。通过增加疫情防控知识和常见QA,智能语音导航层可以解决大部分问题,有效降低政府相关部门人工座位的服务压力。

更重要的是,灵云智能语音导航实现了政府热线的快速接入,使公众能够及时获取官方信息,减少公众恐慌。

灵云智能客服,疫情自助响应。

灵云智能客服支持电话、微信、网页、app等渠道,为市民提供7*24小时疫情防控信息查询等服务。

疫情咨询助理-智能客服系统通过对接官方微信等渠道,帮助市民快速获得权威疾病防控知识指导,开展自诊病例,了解疫情进展,实时解决群众问题,减少疫情问题,如发热门诊查询、定点住宿酒店查询、医生在线咨询等。

新冠肺炎肺炎疫情防控智能机器人系统带来的赋能远不止这些。

疫情智能广播-宣传教育和舆论引导是疫情防控的重要组成部分。灵云疫情防控智能机器人可以快速连接政府热线、喜马拉雅、听FM等渠道,及时广播防疫进展、宣传教育、信息辟谣等内容。

疫情防控热线数据分析-政府服务热线作为关注民生、倾听民意的平台,在疫情面前要保证服务水平。因此,有必要对各级政府服务热线的服务质量进行的质量检验和分析,确保服务质量,真正实现发展需求、基层希望、人民的愿望。

灵云智声,快速书写病历。

疫情防控期间,每个人都不敢忽视自己的疑似症状,各大医院发热门诊爆满,此时,医生成了宝贵的资源。为了提高医生撰写电子病历的效率,捷通华为医院推出了灵云智盛,为医生写病历和护士查房记录提供了有效的信息输入工具。

智能病例写作——医务工作者可以通过说话完成大量的文字记录,提高工作效率,节约医疗资源。(一鸣)