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重庆借助智能呼叫机器人开始无接触呼叫研究

作者:乐企呼智能机器人 来源:原创 时间:2022-04-06 07:59:28 浏览次数:

自2月15日起,重庆借助智能呼叫机器人开始了无接触呼叫研究,每分钟可拨打3500个电话,效率远高于人力。沙坪坝区政法委办公室主任刘毅表示,机器人每分钟可拨打3500个电话,效率远高于人力。就在昨天(2),被称为机器人饲养员的人工智能培训师被人力资源和社会保障部定位为新职业。

自2月15日起,重庆借助智能呼叫机器人开始了无接触呼叫研究,每分钟可拨打3500个电话,效率远高于人力。该系统是阿里达摩院经过5天的彻夜研发而成,目前已在重庆外呼122万次。

3月2日,人力资源和社会保障部宣布,智能培训师被人力资源和社会保障部宣布为新职业之一。

疫情机器人一分钟打3500个电话。

据悉,该系统由重庆市委政法委牵头,整合阿里巴巴云计算、中国移动重庆分公司等资源,以我市12345政务服务热线为平台,利用人工智能语音识别、NLP自然语言识别、大数据分析等智能手段,构建远程信息收集和宣传系统,为全市所有人服务。

这个智能呼叫系统可以根据疫情防控的需要设置问题,帮助卫生、疾控等部门进行人群调查。它还可以为与确诊病例同乘交通工具的关键人群提供14天的医疗跟踪呼叫,了解相关市民的健康状况,形成自动报表,使社区更有针对性地跟进。

呼叫系统每分钟可呼叫3500人,改变基层防治人员挨家挨户的传统调查方法,提高调查效率,降低面对面交叉感染的风险。沙坪坝区政法委办公室主任刘毅表示,机器人每分钟可拨打3500个电话,效率远高于人力。人工分析16.8万份数据需要半个月,机器人只需要4个小时左右。

在重庆使用该系统时,外呼电话数量达到122万,居全国第三。

机器人饲养员被定位为新职业。

就在昨天(2),被称为机器人饲养员的人工智能培训师被人力资源和社会保障部定位为新职业。疫情期间,派上大用场的智能疫情机器人是人工智能培训师的功劳。

《上游新闻·重庆晨报》记者从阿里巴巴获悉,在抗疫期间,人工智能培训师和人工智能机器人也在电子商务服务、票务旅行、健康咨询、生活购物等服务体验方面展示了的服务能力。据统计,目前云和人工智能技术已广泛应用于防疫复工,其中2300万人使用人工智能技术,大大提高了效率。