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智能电话销售机器人 美国出招了

作者:乐企呼智能机器人 来源:转载 时间:2021-11-14 10:56:00 浏览次数:

12月4日,美国众议院员几乎全票通过了一项法案,以遏制全国范围内机器人通话的泛滥。该法案对电信运营商提出了新的要求,要求运营商核实并屏蔽非法的语音电话,同时敦促几家联邦机构更积极地打击电话犯罪。

(文/Brandi Vincent)

12月4日,美国众议院员几乎全票通过了一项法案,以遏制全国范围内机器人通话的泛滥。该法案对电信运营商提出了新的要求,要求运营商核实并屏蔽非法的语音电话,同时敦促几家联邦机构更积地打击电话犯罪。

能源与商务委员主席帕隆说,“这些电话不仅令人讨厌,在很多情况下,它们还是针对消费者的骗局。然而,这些诈骗手法一天比一天高明。所有这些骗局都是不同的,没有什么灵丹妙药能包治百病,但这项法案从多个角度解决了这个问题。”

11月底,参众两院已经将今年夏天分别通过的各项反机器人电话法案合并统一。他们希望将法案精简后,能提高其成为法律的可能性。

此前,“机器人杀手”(Robokiller)和“优邮”(YouMail)服务公司通过电脑自动拨号追踪用户预先录制的电话,发现美国人在去年11月接到了50多亿次语音电话,而一个月前,美国人接到的语音电话数量创下57亿次的新高。根据“机器人杀手”的数据,仅在11月,美国人就接到了高达56亿个自动电话。根据“优邮”的数据,今年已经有2亿多个电话打进了732区号——新泽西州。

该法案对运营商提出了新的要求,包括向所有用户免费提供呼叫认证技术和自动呼叫屏蔽功能,用户可以选择是否启动这些功能。该法案还呼吁司法部以更严厉的惩罚措施打击使用自动电话的犯罪分子,并呼吁司法部长成立一个跨部门工作组,对与自动电话相关的起诉进行评估。此外,它还加强了针对医疗领域的非法自动电话的阻断。

法案还要求联邦通信委员会采取一系列新措施,包括加强执法行动,以阻止欺诈行为。它指示联邦通信委员应该要求“语音服务提供商在其互联网协议网络中实施STIR/SHAKEN认证框架”。

STIR/SHAKEN是一个“联网标准框架”,帮助确认电话来自合法用户。机器人电话追踪和屏蔽应用程序“优邮”的执行官告诉记者,“随着时间的推移,这项法案将逐渐变为强制要求,因为通过强制运营商实施,能够推动STIR/SHAKEN认证框架和来电显示验证,在技术上不可行的情况下,有一些例外。”

此外,他表示,许多运营商来说,可能会面临很多技术挑战。不过,如果法案完全通过,肯定会有助于遏制机器人自动语音电话,因为它“赋予执法者更多的权力”,而且它还呼吁运营商采取更多的监控措施。

其他行业专家也纷纷表示支持。美国电信协会主席表示,“这项法案是一项巨大的成就,是一个具有里程碑意义的消费者保护法案:它通过技术和追踪工具,减少非法电话和电话网络劫持,减少对我们通信网络的污染。”

“当然,这场与自动语音电话的大战不会一蹴而就,但今天的消费者在这场较量中已经取得了重大胜利。”

参议院仍需对此议案进行投票。

来源:Nextgov

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