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外呼机器人能为企业带来什么价值?

作者:乐企呼智能机器人 来源:转载 时间:2021-08-18 20:09:33 浏览次数:

外呼机器人依托于人机对话技术,由ASR语音识别、NLP语义分析、TTS语音合成3大AI技术构成,使机器人能够理解人类在对话中的意图,与人进行自然流畅的对话。外呼机器人机对话技术的典型应用,随着互联网的高速发展,外呼机器人已被广泛应用于服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域。为什么越来越多的企业选择使用外呼机器人?外呼机器人能为企业带来什么价值?
外呼机器人依托于人机对话技术,由ASR语音识别、NLP语义分析、TTS语音合成3大AI技术构成,使机器人能够理解人类在对话中的意图,与人进行自然流畅的对话。外呼机器人机对话技术的典型应用,随着互联网的高速发展,外呼机器人已被广泛应用于服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域。为什么越来越多的企业选择使用外呼机器人?外呼机器人能为企业带来什么价值?
我们需要了解其价值前,先了解外呼机器人具备的能力。以的外呼机器人为例,外呼机器人具备海量的行业知识云库和智能对话的技能,对接业务系统,通过大数据采集的数据进行深度学习使其适用于更多服务、营销、培训场景。
一方面,外呼机器人能通过各种渠道与客户沟通(电话、文本、网页、APP/小程序等),另一方面,建立了一个智能管理系统,通过网络数据分析、深度自主学习进行对话实时分析,有效地区分客户类别,标签化每次对话,记录客户信息,便于后期项目跟进,从而帮助企业降低人力成本、提升服务营销效率,实现体验智能化升级。
作为移动搜索领域,中文识别率国内的人工智能企业,将大量时间精力投入到研发核心技术方面,同时将AI语音嵌入至每一个业务场景,对接各行业业务系统,适用于多种业务场景,使人机对话成熟地应用于电话客服、企业通信、远程物联等领域,为企业和个人提供、、可控的人机交互解决方案。
目前已经服务超2000家企业,覆盖通信、金融、物流、房产等多个行业,不会疲惫的暖心AI员工为企业降低营销服务成本,提升用户体验,提升营销服务效率,成为企业不可或缺的AI员工。
未来,将加快人机对话产品的迭代创新,研发更多的应用场景,为推动企业和产业进行智能化转型升级贡献更多力量。

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